Chegou o dia da Black Friday e consumidores de todo o país podem aproveitar os descontos em diversos produtos. Entretanto, ficar atento também é essencial, pois as tentativas de golpes se intensificam nesta época.
Só em Goiás, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Goiânia (CDL) estima um crescimento de 7,5% nas vendas, reflexo do aumento da procura por promoções.
Para acompanhar esse movimento, o Procon Goiás e a Polícia Civil divulgaram orientações para ajudar o público a comprar com segurança.
Golpes mais comuns durante a Black Friday
Especialistas alertam que criminosos aproveitam o aumento das compras para aplicar fraudes. Entre os golpes mais registrados estão:
- Sites falsos que imitam grandes varejistas;
- Boletos adulterados com dados modificados;
- Promoções infladas, conhecidas como “metade do dobro”, quando o preço é aumentado antes da data;
- Links suspeitos enviados por e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagem.
Cartilha da Polícia Civil de Goiás
A Polícia Civil elaborou uma cartilha com recomendações práticas para ajudar os consumidores a identificar armadilhas. O material orienta a verificar a autenticidade dos sites, desconfiar de preços muito abaixo da média e priorizar canais de compra oficiais.
Cartilha Black Friday – Polícia Civil de Goiás.
Dicas do Procon Goiás para comprar com segurança
O superintendente do Procon Goiás, Marco Palmerston, reforça que a melhor proteção é a informação. Entre as principais orientações, estão:
- Pesquise antes: consulte o histórico de preços. Em Goiás, a Lei Estadual 19.607/2017 obriga lojas a disponibilizarem esses dados.
- Faça uma lista e estabeleça um orçamento: isso evita compras por impulso.
- Atenção ao pagamento: confira taxas no cartão e valide os dados do recebedor ao pagar via PIX.
- Cheque a reputação da loja: use plataformas como Reclame Aqui e avalie comentários nas redes sociais.
- Evite links desconhecidos: acesse sites diretamente pelo navegador.
Compras online
A praticidade das compras pela internet não dispensa cuidados. Antes de informar dados pessoais ou bancários, o consumidor deve:
- Verificar se o site possui cadeado de segurança (https://);
- Desconfiar de anúncios recebidos por mensagem com promoções fora da média;
- Confirmar se o site pertence a uma empresa real, com CNPJ ativo e informações claras.
Direito de troca e devolução
O Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento em até sete dias após o recebimento quando a compra é feita fora da loja física. Em caso de defeito, os prazos são:
- 30 dias para produtos não duráveis;
- 90 dias para produtos duráveis.
Onde reclamar
Se houver fraude, irregularidade ou suspeita de golpe, o consumidor pode denunciar:
- Disque Procon: 151 (Goiânia) ou (62) 3201-7124 (interior)
- Portal Expresso: disponível no site oficial do Governo de Goiás
